KARMA Limited Ver. (4th Full Album)

Hoi, wat vervelend om te horen dat je bestelling beschadigd is aangekomen en dat je daarnaast een pakket hebt ontvangen dat niet voor jou bestemd lijkt te zijn. Onze excuses voor het ongemak.

Wat betreft de bezorging: volgens de informatie van PostNL was je op het moment van bezorgen niet thuis, waardoor het pakket naar een afhaalpunt is gebracht. Helaas hebben wij hier geen invloed op.

Zou je ons kunnen laten weten welk extra pakket je precies hebt ontvangen? Heb je een pakket van ons ontvangen dat je niet hebt besteld? Dan kijken we dit graag voor je na.

Ook horen we graag wat er precies beschadigd is aan het album, zodat we kunnen kijken naar een passende oplossing.

Je geeft daarnaast aan dat je de beveiliging van het pakket niet goed vindt. Zou je kunnen toelichten wat je hier precies mee bedoelt? Dan kunnen we dit beter begrijpen en waar nodig meenemen in onze verpakkingswijze!